Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng m88bi

Điều 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi m88bi ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng trang web m88bi.net cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, API và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do m88bi vận hành.

Chính sách này mô tả chi tiết: (i) loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập; (ii) mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu; (iii) cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn; và (iv) các quyền mà bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của m88bi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và tạo thành một phần không thể tách rời của thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ m88bi, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Danh tính	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch	Khi đăng ký tài khoản
Liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký / cập nhật hồ sơ
Xác minh (KYC)	CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, sao kê ngân hàng	Khi xác minh danh tính
Tài chính	Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)	Khi nạp/rút tiền
Giao tiếp	Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi khảo sát	Khi liên hệ hỗ trợ

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập m88bi.net, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tìm kiếm;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, nạp/rút tiền, số dư tài khoản, kết quả trò chơi;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, m88bi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank), và các cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu b ạn đã cung cấp, nhằm đảm bảo tính chính xác và an toàn cho tài khoản.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

m88bi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Tiếp thị & khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý);
• Phân tích & cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và hiệu suất nền tảng;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

m88bi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của pháp luật;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. Các trường hợp chia sẻ được phép

m88bi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank) để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ được cấp phép để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền để xác thực tài liệu và thông tin cá nhân;
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên về phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính trực tuyến.

5.2. Cam kết không bán dữ liệu

m88bi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

Điều 6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập m88bi.net. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

Loại cookie	Mục đích	Thời hạn
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch	Phiên làm việc
Cookie chức năng	Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, cài đặt cá nhân	1 năm
Cookie phân tích	Thống kê lượt truy cập, hành vi người dùng, hiệu suất trang	2 năm
Cookie tiếp thị	Cá nhân hóa quảng cáo, theo dõi hiệu quả chiến dịch	90 ngày

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của m88bi. Ngoài cookie, chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon, pixel tracking và local storage để thu thập dữ liệu phân tích.

Điều 7. Bảo Mật Dữ Liệu

m88bi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ m88bi được mã hóa hoàn toàn;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa hoạt động liên tục để ngăn chặn các mối đe dọa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Điều 8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

m88bi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng	Tuân thủ quy định AML/KYC
Lịch sử giao dịch tài chính	10 năm kể từ ngày giao dịch	Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính
Tài liệu KYC	5 năm sau khi tài khoản bị đóng	Quy định phòng chống rửa tiền
Nhật ký truy cập & hành vi	2 năm	Bảo mật và phân tích hệ thống
Nội dung hỗ trợ khách hàng	3 năm	Giải quyết tranh chấp
Cookie phân tích	2 năm	Cải thiện trải nghiệm người dùng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

Điều 9. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m88bi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó;
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc nhà cung cấp phần mềm quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, m88bi đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc chứng nhận bảo mật quốc tế;
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Điều 11. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của m88bi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho m88bi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

Điều 12. Thay Đổi Chính Sách

m88bi có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang;
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật.

Điều 13. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của m88bi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại m88bi.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu